ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਵਿੱਚ ਭਰੋਸਾ ਹੈ - ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕੋਈ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਫਟਿਆ ਹੋਇਆ, ਕੁਚਲਿਆ ਹੋਇਆ, ਜਾਂ ਤਹਿਆਂ 'ਤੇ ਵੰਡਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ। ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਉੱਥੇ ਸੀ? ਮੈਂ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਗਾਹਕ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡਾ ਉਤਪਾਦ ਖਰਾਬ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਮਾਰ ਖਾਂਦਾ ਹੈ। ਕਮਜ਼ੋਰ ਕੜੀ? ਅਕਸਰ, ਇਹ ਕਾਗਜ਼ ਦੇ ਬੈਗ ਦੀਆਂ ਮਕੈਨੀਕਲ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਫਟਣਾ, ਮੋੜਨਾ ਅਤੇ ਅੱਥਰੂ ਪ੍ਰਤੀਰੋਧ ਪੇਪਰ ਬੈਗ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਅਣਗੌਲਿਆ ਹੀਰੋ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਮੁੱਖ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ - ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ - ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਜੋ ਅਸਲ-ਸੰਸਾਰ ਵਰਤੋਂ ਤੋਂ ਬਚੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ।
ਅਤੇ ਨਹੀਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ ਡਿਗਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਸਰਲ ਰੱਖਾਂਗਾ - ਅਤੇ ਵਿਹਾਰਕ।
ਬਰਸਟ ਪ੍ਰਤੀਰੋਧ ਕੀ ਹੈ - ਅਤੇ ਇਹ ਕਿਉਂ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ?
ਫਟਣ ਦਾ ਵਿਰੋਧ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਕਾਗਜ਼ੀ ਬੈਗ ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦਬਾਅ ਨੂੰ ਕਿੰਨੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਹਿ ਸਕਦਾ ਹੈ ਫਟਦਾ ਹੈ. (ਹਾਂ, ਕਾਗਜ਼ ਫਟ ਸਕਦਾ ਹੈ — ਬਹੁਤ ਹੀ ਬੋਰਿੰਗ, ਕਾਗਜ਼ੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ।)
ਤਕਨੀਕੀ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਇਹ ਕਾਗਜ਼ ਦੇ ਫਟਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਬਾਅ ਨੂੰ ਮਾਪਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹਨਾਂ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ:
- ਭਾਰੀ ਭਾਰ
- ਕੋਰੀਅਰ ਬੈਗ
- ਉਦਯੋਗਿਕ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਲਈ ਮਲਟੀ-ਵਾਲ ਬੈਗ
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਬੈਗ ਸੰਭਾਲਦੇ ਸਮੇਂ ਫਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਅਸਫਲਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ - ਇਹ ਇੱਕ ਰਿਫੰਡ ਹੈ ਜੋ ਹੋਣ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਫੋਲਡ ਰੋਧਕਤਾ — ਇਹ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਚੱਲਣ ਵਾਲੇ ਬੈਗ ਦੀ ਸ਼ਾਂਤ ਤਾਕਤ ਕਿਉਂ ਹੈ?
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਦੇਖਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਬੈਗਾਂ ਦੇ ਕੁਝ ਵਰਤੋਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਰੀਜ਼ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਫਟਣ ਲੱਗ ਪੈਂਦੇ ਹਨ?
ਇਹ ਕੰਮ 'ਤੇ ਘੱਟ ਫੋਲਡ ਰੋਧਕਤਾ ਹੈ।
ਇਹ ਗੁਣ, ਜਿਸਨੂੰ ਫੋਲਡ ਐਂਡਿਊਰੈਂਸ ਵੀ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਜਾਂਚਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਾਗਜ਼ ਨੂੰ ਟੁੱਟਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰ ਅੱਗੇ-ਪਿੱਛੇ ਮੋੜਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਇਹਨਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਗੱਲ ਹੈ:
- ਮੁੜ ਵਰਤੋਂ ਯੋਗ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਬੈਗ
- ਟੇਕਅਵੇਅ ਪੈਕੇਜਿੰਗ
- ਕਰੀਜ਼ ਜਾਂ ਗਸੇਟਡ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਵਾਲੇ ਬੈਗ
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਉਤਪਾਦ ਟਿਕਾਊ ਰਹਿਣ ਲਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਚੰਗੀ ਫੋਲਡ ਪ੍ਰਤੀਰੋਧਤਾ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ।
ਅੱਥਰੂ ਵਿਰੋਧ - ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ ਵਿਰੁੱਧ ਫਰੰਟਲਾਈਨ
ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਉੱਚ ਫਟਣ ਦੀ ਤਾਕਤ ਅਤੇ ਵਧੀਆ ਫੋਲਡ ਪ੍ਰਤੀਰੋਧ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ... ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਅੱਥਰੂ ਪ੍ਰਤੀਰੋਧ ਕਮਜ਼ੋਰ ਹੈ ਤਾਂ ਵੀ ਅਸਫਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਅੱਥਰੂ ਪ੍ਰਤੀਰੋਧ ਕਾਗਜ਼ ਦੀ ਕੱਟ ਜਾਂ ਚੀਰੇ ਦੇ ਫੈਲਣ ਦਾ ਵਿਰੋਧ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਨੂੰ ਮਾਪਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਕਿਉਂ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ?
ਸੋਚੋ ਕਿ ਕੋਈ ਸ਼ੈਲਫ ਤੋਂ ਬੈਗ ਫੜ ਕੇ ਕਿਸੇ ਕੋਨੇ 'ਤੇ ਰੱਖ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਜੇ ਇਹ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਫਟ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਖੇਡ ਖਤਮ।
ਲਈ:
- ਕੱਟੇ ਹੋਏ ਹੈਂਡਲਾਂ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰਚੂਨ ਬੈਗ
- ਤਿੱਖੇ ਕੋਨਿਆਂ ਵਾਲੇ ਕੋਰੀਅਰ ਬੈਗ
- ਗਤੀ ਦੇ ਦਬਾਅ ਹੇਠ ਭੋਜਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਬੈਗ
ਅੱਥਰੂਆਂ ਦਾ ਟਾਕਰਾ ਫਰੰਟਲਾਈਨ ਬਚਾਅ ਹੈ।

ਅਸੀਂ ਗ੍ਰੀਨਵਿੰਗ 'ਤੇ ਇਹਨਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ (ਅਤੇ ਇਹ ਹਰ ਆਰਡਰ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਕਿਉਂ ਹੈ)
ਮੈਨੂੰ ਥੋੜ੍ਹੀ ਸ਼ੇਖੀ ਮਾਰਨ ਦਿਓ।
ਗ੍ਰੀਨਵਿੰਗ ਵਿਖੇ, ਹਰੇਕ ਉਤਪਾਦਨ ਬੈਚ ਅੰਦਰੂਨੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਦਾ ਹੈ। ਬਰਸਟ, ਫੋਲਡ ਅਤੇ ਟੀਅਰ ਰੋਧ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਲੈਬ-ਗ੍ਰੇਡ ਮਸ਼ੀਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ - ਸਿਰਫ਼ ਅੱਖਾਂ ਦੀ ਰੌਸ਼ਨੀ ਅਤੇ ਅੰਦਾਜ਼ੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਹੀ ਨਹੀਂ।
- ਬਰਸਟ ਤਾਕਤ ਟੈਸਟਰ ਇੱਕਸਾਰ ਦਬਾਅ ਪਾਉਣ ਲਈ ਰਬੜ ਡਾਇਆਫ੍ਰਾਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
- ਫੋਲਡ ਟੈਸਟਰ ਕਾਗਜ਼ 'ਤੇ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਮੋੜਨ ਵਾਲੇ ਚੱਕਰ ਲਾਗੂ ਕਰੋ।
- ਐਲਮੇਨਡੋਰਫ ਟੀਅਰ ਟੈਸਟਰ ਮਾਪੋ ਕਿ ਕੱਟ ਤੋਂ ਅੱਥਰੂ ਕਿੰਨੀ ਦੂਰ ਤੱਕ ਫੈਲਦਾ ਹੈ
ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਦਿਖਾਵੇ ਲਈ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੇ ਕਾਗਜ਼ ਦੇ ਬੈਗ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਧੀਆ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨ।
ਇਹਨਾਂ ਗੁਣਾਂ ਦਾ ਕੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਹੈ? (ਸਪੋਇਲਰ: ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਕਾਗਜ਼ ਦੀ ਮੋਟਾਈ ਨਹੀਂ ਹੈ)
ਲੋਕ ਅਕਸਰ ਮੰਨ ਲੈਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਮੋਟਾ ਕਾਗਜ਼ = ਮਜ਼ਬੂਤ ਬੈਗ।
ਸੱਚ ਨਹੀਂ।
ਫਟਣਾ, ਮੋੜਨਾ ਅਤੇ ਅੱਥਰੂ ਪ੍ਰਤੀਰੋਧ ਕਈ ਵੇਰੀਏਬਲਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ:
- ਫਾਈਬਰ ਦੀ ਲੰਬਾਈ ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ – ਲੰਬੇ ਰੇਸ਼ੇ = ਬਿਹਤਰ ਤਾਕਤ
- ਕਾਗਜ਼ ਦੀ ਰਚਨਾ - ਵਰਜਿਨ ਬਨਾਮ ਰੀਸਾਈਕਲ ਕੀਤੇ ਮਾਮਲੇ
- ਨਮੀ ਦੀ ਮਾਤਰਾ - ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਜਾਂ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਪੇਪਰ ਨੂੰ ਕਮਜ਼ੋਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ
- ਕੋਟਿੰਗ ਅਤੇ ਇਲਾਜ - ਲਚਕਤਾ ਅਤੇ ਫਟਣ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ
ਅਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਕਾਰਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਵਰਤੋਂ ਵਾਲੇ ਕੇਸ ਲਈ ਸਹੀ ਬੈਗ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰਦੇ ਹਾਂ — ਨਾ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਸਭ ਤੋਂ ਮੋਟਾ ਬੈਗ ਜੋ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੇਚ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

ਕਿਹੜੇ ਉਦਯੋਗਾਂ ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਟੈਸਟਾਂ ਬਾਰੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਧਿਆਨ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਹਰ ਉਦਯੋਗ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਤੋਂ ਫਾਇਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਕੁਝ ਜੀਓ ਜਾਂ ਮਰੋ ਇਹਨਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ:
- ਭੋਜਨ ਡਿਲੀਵਰੀ: ਗਰਮੀ ਅਤੇ ਨਮੀ ਲਈ ਫੋਲਡ ਰੋਧ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ
- ਈ-ਕਾਮਰਸ: ਮੋਟੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਅੱਥਰੂ ਪ੍ਰਤੀਰੋਧ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ
- ਲਗਜ਼ਰੀ ਪ੍ਰਚੂਨ: ਭਾਰੀ ਵਸਤੂਆਂ ਲਈ ਫਟਣ ਪ੍ਰਤੀਰੋਧ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ
- ਨਿਰਯਾਤਕ: ਤਿੰਨਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ — ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜੇ ਬੈਗਾਂ ਨੂੰ ਲੰਬੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਰੂਟਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਹੋ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸਪਲਾਇਰ ਦੇ ਬੈਗਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਾਂਗਾ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਜੋ ਮਿਲੇਗਾ ਉਸ ਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਹੈਰਾਨ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਟੈਸਟਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?
ਛੋਟਾ ਜਵਾਬ? ਆਫ਼ਤਾਂ।
ਇੱਕ ਵਾਰ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਕਲਾਇੰਟ (ਇੱਕ ਫੈਸ਼ਨ ਬ੍ਰਾਂਡ) ਸੀ ਜੋ ਇੱਕ ਜ਼ਿਆਦਾ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਵਾਲੇ ਸਟੋਰ ਲਾਂਚ ਦੌਰਾਨ ਹੈਂਡਲਾਂ 'ਤੇ ਕਾਗਜ਼ ਦੇ ਬੈਗਾਂ ਦੇ ਫਟਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਆਇਆ ਸੀ। ਬੈਗ ਬਹੁਤ ਸੁੰਦਰ ਲੱਗ ਰਹੇ ਸਨ। ਪਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅੱਥਰੂ ਫੈਲਣ ਲਈ ਟੈਸਟ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।
ਨਤੀਜਾ: ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਖਰਾਬ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਕਸ।
ਸਬਕ? ਸੁਹਜ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਥਾਂ ਨਾ ਲੈਣ ਦਿਓ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੋਵੇਂ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਵਾਂਗ ਪੇਪਰ ਬੈਗ ਸਪੈਸੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਸ਼ੀਟ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪੜ੍ਹਨਾ ਹੈ
ਠੀਕ ਹੈ, ਹੁਣ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚ ਰਹੇ ਹੋ, "ਨਿਕ, ਮੈਂ ਵਿਗਿਆਨੀ ਨਹੀਂ ਹਾਂ।"
ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜਿਹਾ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਸਪੈਕ ਸ਼ੀਟ 'ਤੇ ਕੀ ਦੇਖਣਾ ਹੈ:
| ਜਾਇਦਾਦ | ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਮੁੱਲ | ਟੈਸਟ ਵਿਧੀ |
|---|---|---|
| ਬਰਸਟ ਤਾਕਤ | ≥ 200 ਕੇਪੀਏ | ਆਈਐਸਓ 2758 |
| ਫੋਲਡ ਐਂਡੂਰੈਂਸ | ≥ 20 ਡਬਲ ਫੋਲਡ | ਆਈਐਸਓ 5626 |
| ਅੱਥਰੂ ਪ੍ਰਤੀਰੋਧ | ≥ 300 ਮਿ.ਲੀ. | ਆਈਐਸਓ 1974 |
ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਸਪਲਾਇਰ ਵਰਤੇ ਗਏ ਟੈਸਟ ਸਟੈਂਡਰਡ ਦੇ ਨਾਲ, ਤਿੰਨੋਂ ਨੂੰ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਉਹ ਇਹ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ - ਤਾਂ ਇਹ ਤੁਹਾਡਾ ਲਾਲ ਝੰਡਾ ਹੈ।
ਸਿੱਟਾ
ਬਰਸਟ, ਫੋਲਡ, ਅਤੇ ਟੀਅਰ ਰੋਧ ਸਿਰਫ਼ ਪ੍ਰਯੋਗਸ਼ਾਲਾ ਸ਼ਬਦ ਨਹੀਂ ਹਨ - ਇਹ ਪੇਪਰ ਬੈਗ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀ ਰੀੜ੍ਹ ਦੀ ਹੱਡੀ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਮੁੱਖ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝ ਕੇ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹੋ।






